Condizioni Generali di Servizio — Operatori economici (B2B)

Versione v1. Documento unico per tutti i siti/brand DreamersWare, ospitato sul gateway (payments.dreamersware.com), versionato, linkato dai Siti. Si applica agli acquisti effettuati da operatori economici. Per i consumatori vedi le Condizioni Generali B2C.

Fornitore: DreamersWare S.r.l.s. — Sede legale: Via Carlo Porta 2, 21052 Busto Arsizio (VA) — iscritta al Registro delle Imprese di Varese, C.F. e n. iscrizione 04151010123 — R.E.A. VA-405537 — Capitale sociale € 1.200,00 i.v. — P. IVA IT04151010123 — assistenza help@dreamersware.com (multilingua).

Definizioni

• Cliente business: impresa, professionista, operatore economico, ente o associazione che acquista per finalità inerenti alla propria attività.
• Sito: ciascun sito/brand di DreamersWare (es. save-me.ai, dreamersware.eu, infodisplay.pro, alterego.it, etc..) da cui parte l'ordine. E' possibile distinguere i siti di proprietà della società dalle indicazioni presenti nel footer del sito.
• Gateway: la piattaforma centralizzata di pagamento e conferma d'ordine payments.dreamersware.com.
• Prodotto: bene o servizio (si intende anche la pubblicazione di annunci e i servizi business), fisico o digitale, oggetto dell'ordine.

1. Oggetto e ambito

Le presenti Condizioni regolano la fornitura di Prodotti e Servizi DreamersWare ai Clienti Business — inclusi contenuti e servizi digitali (a fornitura immediata o differita), beni fisici, abbonamenti e servizi di pubblicazione annunci. Costituiscono la disciplina contrattuale prevalente per tali rapporti; eventuali condizioni generali, ordini di acquisto, clausole standard o condizioni predisposte dal Cliente business non si applicano, salvo espressa accettazione scritta di DreamersWare.

2. Conclusione del contratto e dichiarazione B2B

Al momento dell'ordine il Cliente dichiara di acquistare come operatore economico per finalità inerenti alla propria attività e accetta le presenti Condizioni B2B. La dichiarazione, con i relativi dati (ragione sociale/denominazione, P. IVA o C.F. dell'ente, referente) e la marca temporale, è raccolta e registrata dal Gateway. Il contratto si conclude con la conferma del pagamento; segue conferma su supporto durevole (email).

3. Procedura tecnica di acquisto

Il Cliente seleziona il Prodotto/Servizio sul Sito di provenienza, inserisce o conferma i dati fiscali e di fatturazione, corregge eventuali errori prima del pagamento, verifica il riepilogo dell'ordine sul Gateway, accetta le Condizioni applicabili e procede al pagamento. Il contratto è archiviato da DreamersWare con riferimento a versione delle Condizioni, marca temporale, dati dell'ordine e conferme rese dal Cliente; il Cliente riceve conferma via email su supporto durevole.

4. I nostri impegni

DreamersWare si impegna a fornire i Prodotti e Servizi conformi a quanto descritto nell'ordine e sul Sito di provenienza, a eseguire le prestazioni con diligenza professionale e a inviare la conferma d'ordine su supporto durevole (email). Per i beni fisici i tempi di consegna indicati sono da intendersi stimati salvo diversa pattuizione scritta.

5. Obblighi del Cliente business

Il Cliente business si impegna a: fornire dati aziendali corretti e aggiornati (ragione sociale/denominazione, P. IVA o C.F. dell'ente, referente, recapiti SDI o PEC) necessari all'ordine e alla corretta qualificazione fiscale; utilizzare i Servizi nei limiti previsti; assicurare, per i contenuti che pubblica, la liceità e il rispetto delle Leggi e dei diritti di terzi.

6. Account, credenziali e sicurezza

Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso, dell'uso dell'account e delle attività compiute tramite il proprio accesso, salvo uso fraudolento imputabile a DreamersWare. Il Cliente comunica tempestivamente a DreamersWare ogni uso non autorizzato o compromissione delle credenziali di cui venga a conoscenza.

7. Servizi e Prodotti business

DreamersWare fornisce ai Clienti business contenuti e servizi digitali, beni fisici, abbonamenti e servizi di pubblicazione annunci, secondo quanto descritto nell'ordine e sul Sito di provenienza. Le caratteristiche, la durata e il prezzo sono quelli indicati al momento dell'acquisto. Le regole di dettaglio possono variare per categoria di Prodotto; la pubblicazione di annunci è disciplinata dall'articolo seguente.

8. Pubblicazione di annunci

Per i servizi di pubblicazione annunci (es. mercatiniincentro.it, infodisplay.pro, etc..), il Servizio consiste nella pubblicazione dell'annuncio per il periodo indicato nell'ordine, normalmente annuale, attivato dopo il pagamento e alle condizioni seguenti:

• il periodo acquistato decorre dall'attivazione o dalla prima pubblicazione dell'annuncio;
• DreamersWare non garantisce vendite, contatti, visibilità minima o risultati commerciali di alcun tipo: il Servizio ha a oggetto la sola pubblicazione, non il suo esito;
• il Cliente è responsabile dei contenuti pubblicati (testi, immagini, dati, prezzi e offerte) e ne garantisce liceità, veridicità e rispetto dei diritti di terzi;
• DreamersWare può rifiutare, sospendere o rimuovere annunci illeciti, ingannevoli, offensivi, contraffatti, non pertinenti o comunque contrari alle Regole di pubblicazione e contenuti e alle policy applicabili, anche dopo la pubblicazione;
• se l'annuncio richiede revisione manuale, la pubblicazione non è necessariamente immediata;
• l'eventuale ritardo imputabile al Cliente nella fornitura di materiali o informazioni necessari non dà diritto a rimborso né proroga il periodo, salvo diversa indicazione.

La disattivazione del rinnovo impedisce ulteriori addebiti ma non comporta il rimborso del periodo in corso. Alla pubblicazione di annunci si applicano, in quanto compatibili, le Regole di pubblicazione e contenuti del Sito e gli obblighi di legge applicabili ai servizi e alle piattaforme online (tra cui, ove applicabile, il Regolamento (UE) 2022/2065 — «Digital Services Act» — in materia di contenuti illegali, segnalazioni e tracciabilità degli operatori economici).

9. Contenuti del Cliente e manleva

Il Cliente garantisce di disporre di tutti i diritti sui contenuti, immagini, testi, marchi e materiali caricati o trasmessi e ne assicura la liceità, la veridicità e la non lesività di diritti di terzi. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne DreamersWare da ogni pretesa, azione o danno di terzi derivante da contenuti illeciti, inesatti, ingannevoli o lesivi di diritti altrui da esso forniti.

10. Proprietà intellettuale

Salvo diverso accordo scritto, software, codice, interfacce, layout, banche dati, contenuti, documentazione, marchi e materiali DreamersWare restano di proprietà di DreamersWare o dei rispettivi titolari. Al Cliente è concesso unicamente un diritto d'uso limitato, non esclusivo, non trasferibile e conforme all'ordine e alle eventuali condizioni di licenza d'uso indicate dal Sito.

11. Durata dei servizi

I Servizi hanno la durata indicata nell'ordine (es. annuale). Salvo diversa indicazione, decorrono dall'attivazione successiva al pagamento.

12. Rinnovi e disattivazione

Se previsto nell'ordine, il Servizio si rinnova automaticamente per periodi di durata pari a quella originaria, salvo disattivazione da parte del Cliente prima della data di rinnovo, tramite l'area dedicata o altra modalità indicata nella conferma d'ordine. DreamersWare invia al Cliente, ove applicabile, prima della scadenza una comunicazione contenente la data del rinnovo e la data entro cui è possibile disattivarlo. In caso di mancato pagamento, DreamersWare potrà sospendere il Servizio o non rinnovarlo. La disattivazione del rinnovo lascia il Servizio attivo fino alla scadenza del periodo già pagato, senza ulteriori addebiti e senza rimborso del periodo in corso.

13. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono in euro. Il trattamento IVA è applicato secondo la normativa vigente in base alla natura dell'operazione e ai dati del Cliente (di norma aliquota ordinaria 22%). Il pagamento è gestito tramite Banca Sella / Fabrick. In caso di mancato pagamento, DreamersWare può sospendere o non attivare il Servizio.

14. Assenza del diritto di recesso

Agli acquisti B2B non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo per i consumatori. Valgono le presenti Condizioni e gli accordi scritti tra le parti. La garanzia legale per difetti o non conformità copre i vizi preesistenti all'acquisto (esclusa la normale usura) e dura 1 anno, disciplinata dagli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile.

15. Sospensione o cessazione del Servizio

DreamersWare può sospendere o cessare il Servizio in caso di violazione delle presenti Condizioni, uso illecito, mancato pagamento o richiesta dell'autorità. Per i contenuti pubblicati dal Cliente (es. annunci), DreamersWare può rimuovere quanto risulti illecito, ingannevole o lesivo di diritti di terzi.

16. Servizi terzi

Alcuni Servizi possono dipendere da infrastrutture, sistemi di pagamento, hosting, API, servizi cloud o fornitori terzi. DreamersWare non risponde di interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità imputabili esclusivamente a tali terzi, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

17. Forza maggiore

DreamersWare non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi guasti di rete, indisponibilità di fornitori terzi, attacchi informatici, provvedimenti dell'autorità, calamità, scioperi, blackout o eventi di forza maggiore.

18. Modifiche ai Servizi

DreamersWare può aggiornare, migliorare o modificare funzionalità non essenziali dei Servizi, purché tali modifiche non compromettano in modo sostanziale la prestazione acquistata dal Cliente per il periodo già pagato.

19. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile ai rapporti tra operatori economici, la responsabilità di DreamersWare per il Servizio è limitata ai danni diretti e, comunque, all'importo corrisposto dal Cliente per il Servizio interessato. Sono esclusi i danni indiretti, la perdita di profitto o di chance, salvo dolo o colpa grave.

20. Rimborsi

Salvo diverso accordo scritto, errore, difetto/non conformità o inadempimento imputabile a DreamersWare, ovvero obbligo di legge, non è previsto il rimborso del periodo in corso dopo l'attivazione del Servizio. Eventuali rimborsi sono gestiti secondo le condizioni commerciali applicabili.

21. Trattamento dei dati personali

I dati personali dei referenti del Cliente business sono trattati secondo l'Informativa Privacy & Cookie, parte integrante delle presenti Condizioni e consultabile su payments.dreamersware.com/legal/privacy, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Il conferimento dei dati necessari a ordine, pagamento, fatturazione e conferma su supporto durevole (email) è indispensabile per la conclusione e l'esecuzione del contratto.

22. Assistenza

Assistenza disponibile a help@dreamersware.com (multilingua).

23. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie è competente in via esclusiva il Foro del Tribunale di Busto Arsizio (VA - Italia).

24. Approvazione specifica delle clausole (artt. 1341-1342 c.c.)

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente business approva specificamente, mediante apposita accettazione dedicata raccolta dal Gateway al momento dell'ordine (distinta dall'accettazione generale delle presenti Condizioni), le seguenti clausole: art. 1 (prevalenza delle presenti Condizioni ed esclusione delle condizioni d'acquisto del Cliente), art. 9 (garanzie sui contenuti del Cliente e manleva), art. 12 (rinnovo automatico e tacita rinnovazione), art. 15 (sospensione o cessazione del Servizio e rimozione dei contenuti), art. 19 (limitazione di responsabilità), art. 20 (limiti ai rimborsi), art. 23 (foro esclusivo).

25. Modifiche

Le Condizioni possono essere aggiornate; alla revisione corrisponde un nuovo numero di versione. Si applicano le Condizioni in vigore al momento dell'ordine.